Официальный сайт www.zakupki.gov.ru предназначен для обеспечения свободного и безвозмездного доступа к полной и достоверной информации о контрактной системе в сфере закупок и закупках товаров, работ, услуг, отдельными видами юридических лиц, а также для формирования, обработки и хранения такой информации. 

Порядок размещения информации и документов на ЕИС и ее содержание регламентируются Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ « О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», а также соответствующими подзаконными актами.

Для получения консультаций по работе в ЕИС, а также в случае возникновения ошибок при работе в личном кабинете ЕИС, пользователям необходимо обращаться в Техническую поддержку ЕИС (далее – ТП ЕИС):

- для консультаций в круглосуточном режиме доступны многоканальные телефоны:

Также, для пользователей доступен сервис взаимодействия со службой технической поддержки ЕИС и на главной странице, и в личном кабинете пользователя – раздел «Техническая поддержка».
 

Для работы раздела «Техническая поддержка» пользователю самостоятельно следует сформировать обращение из раздела «Техническая поддержка» в открытой части ЕИС. Информация о формировании обращения в службу технической поддержки ЕИС из открытой части доступна в разделе «Руководство пользователя».

Все руководства пользователя размещены в открытой части ЕИС:

раздел «Документы» ➜ Материалы для работы в ЕИС ➜ Руководства пользователей ➜Руководство пользователя по работе в ЕИС.
 

При длительном отсутствии решения по обращению от ТП ЕИС или без решения технической проблемы, информацию о возникших проблемах (ошибках) с указанием в обязательном порядке номеров обращений, зарегистрированных ТП ЕИС, пользователи могут направить в Управление Федерального казначейства по Краснодарскому краю для последующего направления в Центр компетенции в сфере закупок. 
 

В целях методологической помощи пользователей ЕИС в личном кабинете доступен функционал «База знаний».